FAQ

Qui sont nos clients cibles ?

Nous nous adressons aux professionnels du paysage et aux particuliers passionnés de jardinage recherchant des outils haut de gamme à prix réduits. Nos produits conviennent aussi bien aux propriétaires soucieux de leur budget qu’aux experts exigeant des équipements fiables.

Quelle est notre philosophie ?

Depuis 2010, nous nous engageons à transformer le jardinage en expérience plaisante en proposant des outils de qualité supérieure (marques Bosch, Makita, DeWalt) avec des promotions allant jusqu’à 60%.

Quels types de produits proposons-nous ?

Notre gamme couvre tous les besoins en entretien d’espaces verts :

• Outils électriques et thermiques (tondeuses, tronçonneuses, tailles-haies)
• Équipements spécialisés (broyeurs de végétaux, scarificateurs, tarières)
• Accessoires complémentaires (nettoyeurs haute pression, sécateurs, packs outils)

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos outils des marques Bosch, Makita et DeWalt bénéficient des garanties constructeurs. Notre équipe technique est également disponible pour conseils via [email protected].

Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment suivre ma commande ?

Dès expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi en temps réel (DHL/FedEx pour livraison standard, EMS pour livraison gratuite).

Quelles sont les options de livraison ?

🚀 Livraison Standard (12.95€) : Via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrables après expédition – idéale pour les professionnels.

🌿 Livraison Gratuite : Via EMS pour commandes ≥50€ en 15-25 jours ouvrables – solution économique et écologique.

Livrons-nous partout dans le monde ?

Nous assurons une livraison internationale, excepté certaines zones asiatiques et régions reculées non couvertes par nos transporteurs.

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout article insatisfaisant. Les produits doivent être dans leur état d’origine (emballage inclus).

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre.

Quelle livraison choisir pour les outils électriques ?

Nous recommandons la livraison standard (DHL/FedEx) pour les outils comme tailles-haies ou tondeuses électriques, permettant une mise en service plus rapide.

Où sommes-nous situés ?

Notre entrepôt est situé au 61 Rue Jacques Cœur, Montpellier, FR 70478. Les commandes y sont préparées sous 1-2 jours avec un contrôle qualité rigoureux.